Política de Reembolso y Devolución

POLITICA DE VOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

⚠️ IMPORTANT

Las devoluciones no son gratuitas. Los gastos de volución corren siempre a cargo del cliente.

DEVOLUCIONES

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, es posible devolver tu pedido si no estás satisfecho. Dispones de 30 naturales de la recepción del producto para solicitar una devolución.

Para que una devolución sea aceptada, de ben cumplirse las siguientes condiciones:

  1. El producto de be star completo, con todas sus piezas, accesorios y en su embalaje original.

  2. El artículo no debe presentar signos de uso indebido ni daños causados ​​por un manejo descuidado.

  3. Los productos de uso higiénico de ben se devuelven completamente limpios.

  4. Cualquier defecto debe haber sido detectado inmediatamente tras la recepción del pedido.

  5. Nos reservamos el derecho de cobrar los gastos de envío de la devolución .

  6. Las devoluciones se procées en un plazo de 7 días laborables . Dado que se cumplen las condiciones, el proceso de desarrollo es oficial debido al período actual.

🔹 No reservamos el derecho de rechazar devoluciones si consideramos que el producto ha sido usado o dañado por causas ajenas a nuestra responsabilidad.

¿CÓMO DEVOLVER TU PEDIDO?

Si cumple las condiciones indicadas, siga las instrucciones para el proceso de devolución:

📧 Envía un correo electrónico a:
info@casalucia.nl

El correo debe incluir obligatoriamente:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

  • Fotografía del producto (en caso de daño o defecto)

  • Nombre y apellidos del cliente

  • Dirección completa

Después de todo, por favor pide asesoramiento y ponte en contacto con nosotros para facilitarte el correcto proceso de devolución .

⚠️ No envías nunca el paquete por tu cuenta sin contactarnos previamente.
Los gastos de envío de la devolución corren siempre a carga del cliente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO (CANCELACIÓN)

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato conforme a la normativa aplicable, siempre que actúe como persona física y no con multas comerciales o profesionales.

Condiciones del desistimiento

El plazo de desistimiento es de 14 días naturales a partir del día en que tú, o un tercero autorizado por ti (distinto del transportista), haya recibido el último producto del pedido.

Dependiendo del proceso automatizado, el procesamiento de medios se materializa. No es posible cancelar su suscripción hasta que haya terminado , incluso si no tiene que regresar.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión de forma clara (por ejemplo, por correo electrónico).
El desistimiento se considera efectivo una vez que hayamos recibido el producto devuelto .

Los gastos de volución serán asumidos por el comprador.

PEDIDOS EN TRANSITO

Los nuevos productos están disponibles en Asia y también están disponibles para su transporte a largo plazo y bajo control actual.

Si el pedido ya se encuentra en tránsito, no es posible cancelarlo . Y en este caso, es necesario cuidar el producto y posteriormente devolverlo. Puedes informarnos con telación de tu intención de resistir.

Durante el proceso de devolución, es importante comprender la naturaleza del proceso de desarrollo.

CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

Una vez recibido el producto, es necesario proceder a la recuperación de las páginas, excluyendo el gas de envío , y con un máximo de 14 días naturales .

El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, salvo que se acuerde expresamente otro método. Y utilizamos aplicarn cargos adicionales para el reembolso.

📦 IMPORTANT

Todas las devoluciones envían a nuestro almacén central en Asia y los costos de envío corren íntegramente a carga del cliente.